여기서 싣는 글은 신들의 정원 – 강화풀밭농원 (최진만 기술사)에게서 가져왔음을 알린다.
[문제09] 오우찌(W.Ouchi's)의 Z 이론에 관한 기본개념과 Z형 조직의 특징을 설명하라.
< 기출유형 > 맥그리거의 X.Y 이론에 관여 논하시오.(25점)필수
1. Z이론의 배경
UCLA의 W.Ouchi는 효율적인 조직의 특성을 도출하기 위하여 미국과 일본의 48개 기업체를 조사한 결론으로서 높고 효율적인 기업조직을 “Z형”으로 규정짓고 “Z이론”을 개발하였다.
2. Z이론의 기본 개념
오우찌에 의하면 Z이론의 근간은 과거에는 생산성의 향상이 최고의 기술이나 설비, 자재 등으로 해결할 수 있었지만 현대에는 기술이나 장비의 문제라기 보다는 오히려 인적관리와 조직관리의 개선에서 찾아 볼 수 있다는 것이다.
즉, Z형의 조직이란 조직의 내부에 종업원 상호간 높은 수준의 정신적 조화를 이루고 있고 동료의식으로서 하나의 산업적 동료를 형성하고 있는 집단이라고 말할 수 있다.
3. Z형 조직의 특징
Z형 조직은 공통의 문화를 향유하고 있는데 그 특징은 다음과 같다.
(1) 신뢰감, (2) 자율성, (3) 기술적 환경, (4) 정착성, (5) 정도성, (6) 비판에 대한 수용태세, (7) 친밀감, (8) 평등성, (9) 참여성, (10) 동질성, (11) 집단 공동성 (12) 공개성 등을 들수 있다.
즉, 이러한 Z형 조직내에서는 무엇보다도 상호신뢰감, 상호인간관계의 민감성, 그리고 서로의 친밀감이 요구된다. 또한 동질성, 정착성, 집단주의적인 의식이 필수적이다. 이러한 요소는 조직의 응집력을 매우 강하게 만들며, 따라서 생산성이 높게 되는 것이다.
☞ 이는 일본인 답게 일본의 기업문화가 잘 반영되고 있다고 할수 있다.
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